O projecto AMPLIDIR tem por objectivo criar um sistema de software baseado na web – o Amplidir – para apoio colectivo à decisão em organizações.
O processo de decisão é crítico para qualquer organização seja ela privada (empresa ou instituição sem fins lucrativos) ou pública. Podem conseguir-se melhorias significativas na qualidade do processo de decisão de uma organização aumentando a informação disponível para os gestores ou decisores.
Uma fonte não completamente explorada de informação para a decisão reside nas pessoas que colaboram na organização. Verifica-se que os processos tradicionais de comunicação e controlo nas organizações, só exploram uma parte do potencial humano existente e, mesmo assim, com evidentes polarizações. Para ultrapassar estas limitações e explorar o potencial humano de uma forma mais completa é necessário um sistema de software que permita aos colaboradores da organização comunicar aos gestores a informação que possuem de uma forma aberta e sistemática e utilizar os resultados desse processo de comunicação.
Este software já existe, embora não directamente nesta forma e para este propósito. No desenvolvimento de Software Livre ou Software de Código Aberto (Free or Open Source Software, FOSS) utilizam-se 'bug trackers'.
Através de um 'bug tracker' um utilizador pode reportar às pessoas que desenvolvem o software erros (bug reports ou BRs). Pode também fazer pedidos para melhorias do software (requests for enhancements ou RFEs). Os 'bug trackers' permitem, além de recolher BRs e RFEs, prioritizá-los, atribuir pessoas para os resolver ou criar, e seguir o estado de processamento de cada BR ou RFE.
Os 'bug trackers' usados no desenvolvimento do FOSS, são eles próprios FOSS. O seu código está disponível para qualquer pessoa fazer o seu download e subsequente transformação, utilização e divulgação – desde que a divulgação seja feita nos mesmos termos de licenciamento que permitiu à pessoa fazer o download.
A transformação de um 'bug tracker' num sistema mínimo de apoio colectivo à decisão é conceptualmente simples usando o seguinte “dicionário”:
bug ---> problema da organização que um colaborador detecta
rfe ---> melhoria possível na organização que um colaborador sugere
Funcionalidades da versão 1 do projecto AMPLIDIR a realizar nesta dissertação:
* Revisão aprofundada do estado da arte: sistemas para apoio à decisão e sistemas para apoio colectivo à decisão.
* Levantamento de sistemas de bug tracking FOSS e escolha do mais adequado.
* Re-escrita do sistema escolhido como a versão 1 do sistema Amplidir, com as seguintes funcionalidades:
– Possibilidade de um colectivo reportar problemas ou sugerir modificações de uma forma “plana” não-estruturada.
– Possibilidade de a gestão inicar um pedido de apoio para um processo de decisão.
Calendarização e dead-lines:
Revisão do estado da arte em sistemas de apoio à decisão: 16/11/07
Levantamento de sistemas de bug tracking e escolha: 21/12/07
Desenvolvimento da aplicação e testes: 20/06/08
Testes finais e escrita da dissertação: 10/10/08