Normalmente, a informação sobre os serviços que são oferecidos por um hotel e respectivas condições encontra-se espalhada por flyers e/ou é “debitada” pelo recepcionista aquando do registo. Por isso, frequentemente o cliente desconhece todos os serviços disponíveis. Por outro lado, também acontece que um cliente só tenha a percepção do que consumiu e serviços que utilizou, quando recebe a factura na hora que faz o “checkout”. Por estes e outros motivos, este projecto visa automatizar, centralizar, e facilitar o acesso aos serviços e informações disponíveis para um cliente quando este está alojado num quarto de hotel.

A solução a implementar passa pelo desenvolvimento e integração de uma consola táctil, que comunica via wireless com um servidor baseado em PC.  O sistema permitirá que o cliente possa interagir mais e melhor com o hotel e vice-versa, e ao mesmo tempo que possa ter acesso a mais informação durante a sua estadia.